Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados en este sitio web serán tratados por:
- Titular: ROBOT ROCK ALIVE S.L.
- NIF: B56677248
- Domicilio: Calle Genesies 28, bajos 2N, 43890 Hospitalet de l’Infant (Tarragona), España.
- Correo electrónico: info@robotrock.live
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En ROBOT ROCK ALIVE S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
- Gestión de compras: Tramitar la venta de entradas, atención al cliente y facturación a través de nuestros proveedores autorizados.
- Marketing y comunicaciones: Enviar, mediante correo electrónico, información sobre próximos conciertos, giras, lanzamientos y merchandising, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso (Newsletter).
- Gestión web: Responder a consultas realizadas a través de los formularios de contacto de la web.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa de entradas (artículo 6.1.b RGPD) y el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que se solicita al usuario para la suscripción a boletines o formularios de contacto (artículo 6.1.a RGPD).
4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Los datos no se cederán a terceros ajenos a ROBOT ROCK ALIVE S.L., salvo obligación legal. Sin embargo, para la prestación de servicios (como la gestión de venta de entradas), compartimos datos con nuestro proveedor oficial de ticketing y plataformas de pago seguro, quienes actúan como Encargados del Tratamiento bajo estrictas medidas de confidencialidad.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ROBOT ROCK ALIVE S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan. Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición dirigiendo un correo electrónico a info@robotrock.live, adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.