Términos y condiciones de venta de entradas

Última actualización: [30 JUN 2026]

Bienvenido/a a los conciertos de Robot Rock Alive. La adquisición de una entrada para cualquiera de nuestros eventos, a través de nuestra web o canales oficiales, supone la aceptación expresa e incondicional de los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente.

1. Objeto y Generalidades

  • El Promotor: El presente documento regula la relación contractual entre el asistente al evento (en adelante, el «Cliente» o «Portador») y el organizador del espectáculo, ROBOT ROCK ALIVE S.L., con NIF B56677248 (en adelante, el «Promotor»).
  • La Entrada: La entrada es un título personal y nominativo que otorga a su portador el derecho a acceder al recinto y disfrutar del espectáculo en la fecha, hora y lugar especificados en la misma.
  • Proveedor de Ticketing: Las entradas para nuestros eventos se venden exclusivamente a través de canales de venta autorizados. Nuestro proveedor oficial de ticketing es Weeztix (en adelante, el «Proveedor de Ticketing»). El Promotor no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de las entradas adquiridas fuera de estos canales oficiales o en mercados de reventa.

2. Formato, Custodia y Acceso al Recinto

  • Identificación: La entrada es nominativa y contiene los datos del comprador. Para acceder al recinto, el personal de seguridad podrá solicitar al portador que muestre un documento de identidad oficial, en vigor y original (DNI, NIE o pasaporte) que coincida con el nombre que figura en la entrada.
  • Seguridad del Código QR: El Cliente es el único responsable de la custodia de su entrada. Cada entrada dispone de un código QR único que permite el acceso una sola vez. No compartas tu entrada con terceros ni la publiques en redes sociales. El Promotor no se responsabilizará en caso de duplicado, fotocopia o falsificación de la misma; el primer código validado será el único que permita el acceso.
  • Normativa del Recinto: El acceso al recinto se realizará conforme a las normas de seguridad, aforo y condiciones específicas establecidas por la sala o el espacio del evento.

3. Política de Menores y Derecho de Admisión

  • El Promotor y la sala se reservan el derecho de admisión según la legislación vigente. Se denegará el acceso o se expulsará del recinto a cualquier persona que manifieste un comportamiento violento, se encuentre bajo los efectos del alcohol o estupefacientes, o altere el normal desarrollo del espectáculo.
  • Nota para la web: Aquí debes añadir vuestra política de menores estándar (ej. «Los menores de 16 años deberán ir acompañados de un progenitor o tutor legal…»).

4. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

  • Una vez adquirida la entrada, no se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo en caso de cancelación total del evento, modificación sustancial de la fecha o suspensión por causas imputables al Promotor.
  • En caso de cancelación por causas de fuerza mayor (fenómenos meteorológicos extremos, pandemias, restricciones gubernamentales), el Promotor anunciará a través de sus canales oficiales las medidas adoptadas, que podrán incluir la reubicación del evento en una nueva fecha o la devolución del importe de la entrada (excluyendo los gastos de gestión del Proveedor de Ticketing).

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen

  • Queda terminantemente prohibida la grabación del espectáculo para usos comerciales o profesionales sin la autorización expresa y por escrito de ROBOT ROCK ALIVE S.L.
  • El Cliente consiente expresamente, al acceder al recinto, que su imagen pueda ser captada durante el evento por los medios técnicos del Promotor y utilizada con fines promocionales en cualquier formato y medio, sin derecho a compensación alguna.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

  • Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera derivarse de la compra de entradas, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.